Enviado:
9.ene 2008 - 19:54

Primero la queja:

Vaya tela con el telefono de Sevici, el 902011032

A parte del gasto de un 902 tambien el gasto del tiempo de espera dandote información de la que pasas 3 kilos. Que si marque tal que si marque cual.... y después a esperar que te atiendan, si te atienden.    

Bueno, pues ahora viene la sugerencia. Sugerencia que os doy a todos los ciclófilos:

Se trata de un telefono que he encontrado en un foro de la web de sevilla21.com. Es un telefono fijo que te pone directamente con personal de sevici. Sin espera, y sin maquinita.  

Y el telefono es el........ (redoble de tambores, por favor)......... tachan.... 954516885

Lo he probado y es cierto.

Un saludo.

Enviado:
9.ene 2008 - 21:59

Enviado:
25.ene 2008 - 01:07

Enviado:
12.mar 2008 - 17:50

pues hoy ni ese:(

van 2 horas llamando al 902 de Sevici para avisar de una bicicleta que el sistema no detecta que he enganchado la bici diossssssssssssssssssssss

Enviado:
17.mar 2008 - 11:37

Yo ya he tenido dos incidentes por ese mismo motivo y como por teléfono es imposible solucionarlo, he hecho las reclamaciones a través de la página web de sevici. La primera vez me devolvieron el dinero tras insistir varias veces y la segunda aún estoy esperando a que lo hagan aunque parecen dispuestos a ello si les facilito los datos que me piden. Ánimo y suerte.

Enviado:
28.abr 2008 - 10:50

nbo me puedo registrar por las cookies... me paso lo mismo, enganche y llevo 35 euros de gasto!!!!!!!!!!!

como os fue? alguna sugerencia aparte de los de bicing barcelona

ya figuara como que la he devuelto....como pusisteis la queja???

gracias. Fernando.

Enviado:
28.abr 2008 - 11:09

Bueno , voy a explicarme mejor...

Enganché fisicamente la bicicleta en un aparcamineto el viernes sobre las ocho, el sistema no la ha detectado y todo el fin de semana ha figurado como alquilada hasta ayer, supongo que reparado el sistema por algun equipo de mantenimiento, y el coste es de 35 euros.

Como puedo reclamar este coste? aparte del teléfono también tengo problemas para encotrar un fax o dirección postal donde enviar alguna comunicación seria. Sabeis estos datos?alguna experiencia con buen final anterior?

gracias.

Fernando.

Enviado:
28.abr 2008 - 13:22

no quiero cantar victoria, contare aqui el desenlace pero he llamado por tlf , me lo han cogido...eso si despues de 4 horas, le he contado a la persona que me respondió la incidencia después de dudar de mi version me ha tenido minuto y medio a la espera y me ha confirmado que me reingresan el dinero. Todo es mejorable pero

Guau!!!!

si de verdad me lo ingresan finalmente es de chapeau a la gestion , comparable con muy poquito de lo que yo haya sufrido hasta ahora....

Saludo

Enviado:
28.abr 2008 - 14:28

Yo tuve el mismo problema, me cogieron el telefono, la señorita me pregunto en que estacion me habia pasado y que dia, pues me di cuenta cuando habian pasado varios dias, me dijo que iba a comprobarlo, me indico que habia existido esa incidencia en esa estacion y procedieron a la devolucion sin problemas.

   Saludos a tod@s  

Enviado:
17.sep 2008 - 18:41

Enviado:
22.sep 2008 - 16:04

He vuelto a llamar al telefono de Sevici 954516885. asi que no llameis al 902, que sigue funcionando.

no me han ingresado mis 150 euros de la fianza, y se supone que debe llegarme en estos dias, por ser universitario ahora solo pago 10 euros al año (o 13, no se, pero solo he gastado 1 euros de mis 3 euros). la cosa es que me han cobrado 13 y me los han vuelto a ingresar, al hacer la operacion por medio de la universidad. no se  como irá el rollo, si cuando pase el año (que aun no ha pasado desde que lo tengo y por eso espero que me cobren los 10 euros mas adelante y me devuelvan ya mis 150 euros), a lo mejor se les pasa, me ingresan los 150 y no me cobran los 13 euros, que me han cobrado y devuelto en el mismo dia de hoy. pero no caerá esa breva de tener sevici gratis.

Un saludo y que no os estafen. Gracias.